банк втб обслуживание карты

Обслуживание карты ВТБ⁚ все, что нужно знать

ВТБ предлагает своим клиентам широкий спектр услуг по обслуживанию банковских карт.

Способы управления картой

ВТБ предоставляет своим клиентам удобные инструменты для управления банковскими картами. Вы можете контролировать свои финансы и совершать операции, не выходя из дома или офиса.

• Мобильное приложение ВТБ Онлайн ⎻ это ваш персональный помощник в управлении картой. С его помощью вы можете⁚
• Просматривать баланс и историю операций;
• Оплачивать товары и услуги;
• Переводить деньги;
• Изменять лимиты и PIN-код;
• Блокировать и разблокировать карту;
• Активировать и деактивировать дополнительные услуги.
• Интернет-банк ВТБ Онлайн ⎻ это альтернативный способ управления картой через компьютер. Функционал аналогичен мобильному приложению, но доступен на большом экране.
• Телефонный звонок в контактный центр ВТБ — это быстрый и простой способ получить информацию о своей карте или выполнить некоторые операции.
• Личный кабинет на сайте ВТБ, это веб-интерфейс для управления картой, который позволяет вам просматривать информацию о ней, управлять лимитами и совершать некоторые операции.
• Банкоматы ВТБ — это удобный способ снять наличные, пополнить счет или проверить баланс карты.
• Отделения ВТБ — это место, где вы можете получить консультацию по обслуживанию карты, подать заявку на дополнительные услуги или решить любые вопросы, связанные с вашей картой.

Выберите наиболее удобный для вас способ управления картой ВТБ и наслаждайтесь комфортом и безопасностью своих финансовых операций.

Тарифы и комиссии

Стоимость обслуживания карты ВТБ зависит от типа карты и условий выбранной программы. Важно ознакомиться с тарифами и комиссиями, чтобы избежать неожиданных расходов.

Основные виды комиссий⁚

• Ежегодное обслуживание ⎻ это плата за использование карты, которая может быть фиксированной или зависеть от типа карты и дополнительных опций.
• Снятие наличных — это комиссия, которая взимается при получении наличных в банкоматах или кассах. Комиссия может быть фиксированной или процентной, и может отличаться в зависимости от типа банкомата (собственный или сторонний).
• Перевод денег — это комиссия, которая взимается при переводах на другие карты или счета. Комиссия может быть фиксированной или процентной, и может отличаться в зависимости от типа перевода (между своими картами ВТБ, на карты других банков, на счета в других банках).
• Оплата покупок — это комиссия, которая может взиматься при оплате товаров и услуг в магазинах или онлайн. Комиссия обычно не взимается, но может быть установлена для некоторых типов операций, например, для оплаты в валюте, отличной от валюты карты.
• Дополнительные услуги — это комиссии, которые могут взиматься за дополнительные услуги, такие как страхование, SMS-уведомления, подключение к программам лояльности.

Как узнать тарифы и комиссии⁚

• На сайте ВТБ ⎻ вы можете найти информацию о тарифах и комиссиях для всех типов карт на сайте ВТБ в разделе «Тарифы и комиссии».
• В мобильном приложении ВТБ Онлайн ⎻ вы можете найти информацию о тарифах и комиссиях для своей карты в разделе «Информация о карте».
• В контактном центре ВТБ — вы можете получить информацию о тарифах и комиссиях по телефону, позвонив в контактный центр ВТБ.
• В отделениях ВТБ — вы можете получить информацию о тарифах и комиссиях, обратившись к сотруднику отделения ВТБ.

Важно внимательно изучить информацию о тарифах и комиссиях перед тем, как оформлять карту ВТБ, чтобы избежать неожиданных расходов.

Дополнительные услуги

ВТБ предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг, которые могут сделать использование банковской карты более удобным и выгодным.

Вот некоторые из наиболее популярных дополнительных услуг⁚

• SMS-уведомления ⎻ это удобная функция, которая позволяет получать уведомления о каждой операции по карте на ваш мобильный телефон. Это поможет вам контролировать свои расходы и своевременно обнаружить несанкционированные операции.
• Страхование, ВТБ предлагает различные виды страхования для держателей карт, например, страхование от несчастных случаев, страхование покупок, страхование путешествий. Вы можете выбрать подходящий вариант страхования в зависимости от своих потребностей.
• Программы лояльности — ВТБ предлагает различные программы лояльности, которые позволяют получать бонусы и скидки при оплате покупок картой. Например, вы можете получать бонусы за покупки в магазинах-партнерах ВТБ, накапливать мили для путешествий, участвовать в розыгрышах призов.
• Онлайн-банкинг ⎻ ВТБ предлагает удобный онлайн-сервис «ВТБ Онлайн», который позволяет управлять своими картами, совершать платежи, переводить деньги, получать информацию о балансе и истории операций. Вы можете использовать «ВТБ Онлайн» с компьютера, планшета или смартфона.
• Мобильное приложение ⎻ ВТБ предлагает удобное мобильное приложение «ВТБ Онлайн», которое позволяет управлять своими картами, совершать платежи, переводить деньги, получать информацию о балансе и истории операций. Вы можете использовать мобильное приложение с любого смартфона.
• Консьерж-сервис ⎻ ВТБ предлагает консьерж-сервис для держателей премиальных карт. Консьерж-сервис позволяет получить помощь в решении различных задач, например, бронировании билетов, заказе столика в ресторане, организации мероприятий.

Как подключить дополнительные услуги⁚

• На сайте ВТБ — вы можете подключить большинство дополнительных услуг на сайте ВТБ в разделе «Дополнительные услуги».
• В мобильном приложении ВТБ Онлайн ⎻ вы можете подключить большинство дополнительных услуг в мобильном приложении ВТБ Онлайн.
• В контактном центре ВТБ — вы можете подключить дополнительные услуги по телефону, позвонив в контактный центр ВТБ.
• В отделениях ВТБ — вы можете подключить дополнительные услуги, обратившись к сотруднику отделения ВТБ.

Важно внимательно изучить информацию о дополнительных услугах перед тем, как их подключать, чтобы убедиться, что они вам действительно нужны.

Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопросы об обслуживании карты ВТБ? Ниже вы найдете ответы на самые распространенные вопросы⁚

• Как проверить баланс карты?

Проверить баланс карты можно несколькими способами⁚

• В мобильном приложении ВТБ Онлайн.
• В интернет-банке ВТБ Онлайн.
• Позвонив в контактный центр ВТБ.
• С помощью банкомата ВТБ.
• С помощью SMS-запроса.
• Как пополнить карту?

Пополнить карту можно несколькими способами⁚

• С помощью банкомата ВТБ.
• С помощью терминала оплаты.
• Через интернет-банк ВТБ Онлайн.
• Через мобильное приложение ВТБ Онлайн.
• С помощью банковского перевода.
• С помощью карты другого банка.
• Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно несколькими способами⁚

• Позвонив в контактный центр ВТБ.
• Через интернет-банк ВТБ Онлайн.
• Через мобильное приложение ВТБ Онлайн.
• В отделении ВТБ.
• Как получить выписку по карте?

Получить выписку по карте можно несколькими способами⁚

• В интернет-банке ВТБ Онлайн.
• В мобильном приложении ВТБ Онлайн.
• Позвонив в контактный центр ВТБ.
• В отделении ВТБ.
• Как изменить PIN-код карты?

Изменить PIN-код карты можно в банкомате ВТБ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в контактный центр ВТБ.